描述一名事業成功的投資銀行家戴維斯(傑克葛倫霍 飾演),

在妻子車禍意外身亡後,生活一夕崩解的故事。

原本一封對於販賣機的客訴信,竟變成了一封封字字血淚的自我心情剖析。

戴維斯的信件吸引了客服專員凱倫(娜歐蜜華茲 飾演)的注意,

同樣在情緒與生活上面臨重重難關,兩人找到了互相傾訴的窗口。

在凱倫以及他兒子克里斯的幫助下,戴維斯逐漸走出陰霾重建人生。